記者從廣州市質量技術監督局獲悉,今年2月電梯安全運行監控中心(96333)共接到電話3207通。電梯應急處置共484宗,占全市在用電梯數量的0.51%,其中困人事件315宗,占全市在用電梯數量的0.33%,故障事件169宗,占全市在用電梯數量的0.18%。解救解困人員總計873人,日均萬臺困人率萬分之1.19。
困人315宗事件中,由于電梯外因故障原因(如乘客操作不當、維保師傅工作疏忽、物業公司沒有做好日常的巡查工作)造成的困人事件154宗,占困人總事件的49%。救援人員到達現場平均用時16.8分鐘,比國家規定的30分鐘大幅度縮短近44%;現場實施救援平均用時8.4分鐘,在全省乃至全國都屬于領先水平。