中國電梯業(yè)將迎來整合期,維保市場(chǎng)將成為電梯行業(yè)未來的發(fā)展方向,而電梯服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督監(jiān)管社會(huì)化和民營化行業(yè)新政的出臺(tái),將更有利于電梯業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)一條龍的形成。
電梯行業(yè)進(jìn)入整合期
目前,中國電梯行業(yè)生產(chǎn)量在全世界占到相當(dāng)高的比例,在生產(chǎn)、銷售及使用方面,中國市場(chǎng)已經(jīng)占到全世界60%的市場(chǎng)份額。而中國人均電梯占有量較低,不及全世界平均水平的四分之一,與發(fā)達(dá)國家相比存在較大差距。
電梯行業(yè)的發(fā)展以每年高于20%的速度增長,而要想讓行業(yè)持續(xù)快速增長,必須解決目前電梯后期的管理和服務(wù)問題。特種設(shè)備的后期管理和維護(hù)與發(fā)達(dá)國家的差距就更大。
電梯行業(yè)一般需要集團(tuán)軍,國家技術(shù)監(jiān)督總局希望有20家作為行業(yè)主流企業(yè),做全國性的市場(chǎng)開拓和競(jìng)爭。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,400多家小企業(yè)可能會(huì)關(guān)停并轉(zhuǎn),或者在企業(yè)所在地做市場(chǎng),這樣整個(gè)行業(yè)就會(huì)成熟和規(guī)范一些。
電梯服務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)督監(jiān)管將社會(huì)化、民營化
當(dāng)前中國電梯業(yè)安裝和維保市場(chǎng)非常混亂,各地方小型的安裝和維保企業(yè)較多,是電梯后期服務(wù)市場(chǎng)的主流。因?yàn)楦a(chǎn)廠家沒有緊密的合作,后期客戶對(duì)電梯使用、保養(yǎng)和維修的力度相對(duì)較差。而生產(chǎn)廠家處于一種弱勢(shì)狀態(tài),很難管控服務(wù)市場(chǎng)。并且,專業(yè)人員的缺失讓維保壓力變得巨大,現(xiàn)在電梯每年的新增量高達(dá)20%左右,專業(yè)維保人員的增長卻不到2%,再加上各個(gè)地方管理上存在的漏洞造成產(chǎn)品的維護(hù)出現(xiàn)問題,因而電梯在使用過程中會(huì)不可避免地發(fā)生事故。
維保市場(chǎng)成未來方向
如果安裝和維保公司由制造企業(yè)授權(quán),一方面企業(yè)可以選擇值得信任的安裝維保單位降低成本;另一方面還能保證質(zhì)量,即使出了問題責(zé)任也非常明確,最終形成電梯業(yè)的一條龍服務(wù)。
如果有制造企業(yè)的參與和支持,整個(gè)電梯行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平將大幅度提升,監(jiān)管也會(huì)更加嚴(yán)格。并且,由制造企業(yè)來牽頭,它能提出很多好的技術(shù)方案,并供應(yīng)特殊零部件,會(huì)為電梯維保市場(chǎng)的良性發(fā)展提供有力保障。最終保證產(chǎn)品對(duì)于使用者的人身安全的保護(hù)。
由此可見,維保市場(chǎng)將是電梯企業(yè)未來的發(fā)展方向。
資源整合,采用連鎖經(jīng)營
電梯維保市場(chǎng)的發(fā)展促使維保企業(yè)要越來越規(guī)模化,專業(yè)化,最好的經(jīng)營方式就是資源整合,采用連鎖經(jīng)營的方式。“單打獨(dú)斗”的小規(guī)模經(jīng)營已經(jīng)無法適應(yīng)制造企業(yè)和使用單位的要求,維保企業(yè)發(fā)展方向是連鎖經(jīng)營,專業(yè)化、規(guī)模化地為制造企業(yè)提供良好的售后服務(wù),和使用單位進(jìn)行良性互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)為多個(gè)品牌提供服務(wù),填補(bǔ)部分市場(chǎng)的維保不足和空白。